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一顿火锅吃了474万元?只因为她在微信群里发了这个…… [复制链接]

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      近日,苏州的吴女士和朋友们在一家连锁火锅店就餐,吃饭过程中却发现没点过的菜接二连三地被端上来。
      
      他们在和服务员确认过后,后台点的菜还在源源不断地增加,最终这份“账单”增加到了惊人的474万元。
      
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      这件事情发生在苏州一家连锁火锅店,位于金鸡湖商业广场。当事人吴小姐说:“我也算这家火锅店的老客了,火锅店通过微信客服拉了一个‘福利’群,里面都是熟客,只要来吃饭的时候报上桌号,餐厅会加送一个菜作为优惠。”
      
      吴小姐告诉记者,4日这天,她喊上朋友一起来吃火锅,拍下桌号发到了群里。“以前这个群里大家都这么做的,我自己是第一次想发一下试试,不知道怎么这次自己就会遇到这样的事。”
      
      吴小姐和朋友们点了一个套餐,由于菜品比较多,也不是特别清楚有哪些菜。直到发现服务员上了一大盘牛肉,几个人一核对发现,这个菜并不属于套餐,而且谁也没有点。
      
      他们这才发现点的菜出现了问题,仔细一查,原来在此之前就多上了两盘菜,并且已经被吃掉了。随后几个人找到店长,店长很快就把菜退掉了,那么这多点的菜是哪里来的呢?
      
      “怒怼”恶作剧后被疯狂点单
      
      “店长一查确实是后台有人在点这些菜,不是故障或者操作失误,经过别人提醒我们才想起来,可能是二维码被别人扫了点菜。”吴小姐告诉记者,当时她觉得这种行为挺无聊的,就在微信群里说了几句,“就说‘谁给我点的这些菜啊,神经病’之类的,骂了几句,对方可能生气了,然后点的菜就像雪花一样多了起来。”
      
      吴小姐说,“剑南春52度的就点了100瓶,毛肚点了14份,牛油全辣锅点了20份,诸如此类的,下单数和总价都是天价。”    
      

      
      如此明显的差错,店家也第一时间进行了核对,很快吴小姐就按照食用的部分菜品结了账,并没有造成什么额外的损失。
      
      不过此时疯狂点单仍没有停止,菜品仍在不断增加,一张截屏显示,账单数额为474万。
      

      
      餐厅负责人邓先生向记者确认了这件事。他说,“天价菜单”其实是不可能端上桌的,一般的菜点两份以上服务员就会向客人核对,更不用说点几十份了,“我们现在已经改进了点菜系统,不是用一个二维码谁扫都能点菜了,而是需要客人用手机号登陆,杜绝了被别人冒刷的可能。”
      
      二维码点餐,便利与风险并存
      
      业内人士告诉记者,用二维码点餐功能至少能节约50?服务员人工成本。点菜和结账的工作量由客人自己完成,尤其是在高峰期作用格外明显。
      
      “这种点餐模式多用于连锁餐饮,以及一些注重成本的中小餐厅,由于可以节省点餐结账的时间,可以为餐厅提高翻台率,考虑到成本的节约和翻台率的提高,一般采用这种模式可以比原来增加约2成左右的营业额,可以说是有着巨大的生产力优势的。”
      
      这种模式带来便利的同时,也暗含着风险,二维码被别人“冒刷”的情况时有发生。
      
      “今日恶作剧:朋友晒的美食拍进了二维码,我就无聊地帮加了几个菜,希望吃得开心。”记者搜索发现,有网友晒出这样的恶搞行为,发生在熟人之间可能是一个玩笑,如果是陌生人,那可能就是“惊吓”了。
      
      更有人称,餐厅竞争对手之间,只要把对方的点餐二维码拍下来,就可以给对方添乱了。面对面的服务行为被数字化时,可能带来的安全问题也让人警觉。
      
      网友评论
      
      雄江:这是从古至今最最贵的火锅了!
      
      无言:这哪里是开玩笑娱乐?分明就是在给别人制造麻烦!真的不要一做什么过分的事就都推给玩笑二字,玩笑不背这个锅,个人无聊找事做不要建立在给别人添麻烦的基础上,这是道德问题了!真的不喜欢这样的人,没一点自觉性!
      
      天琪:报警抓住“恶搞”者,治安拘留足够了吧!
      
      斯尔锐:点好菜要支付完成再发送店家后台就好了,看看还有谁点
      
      老程:手机带来的便利,同时也会带来一些烦烦恼。愿各位还是好自为之,不要任性。
      
      来源:扬子晚报(IDyzwb20102806)
      
      责任编辑:饶春雨
      
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